维护通知发布后，用户第一反应通常是还能不能继续用。时间、范围、恢复方式要写明白。
时间范围写明白
维护从几点到几点，是否可能提前结束，最好直接写。用户好安排自己的操作时间。
影响模块别含糊
是登录受影响，还是下载受影响，还是全部服务暂停，区别很大。
恢复方式要有
维护结束后是否需要重新打开客户端，也应该写清楚。用户不喜欢靠猜。
维护期间别重复操作：维护
维护中遇到异常，先看公告状态，不要反复提交同一个问题。等维护结束后再试一次，仍有异常再带截图反馈。
旧公告可以保留，但要按时间区分。新用户查资料时，能分清当前说明和历史记录，误操作会少很多。
公告先看影响范围：维护
服务公告不只是通知。它要告诉用户哪里变了、什么时候恢复、自己要不要操作。影响范围写清楚，用户就不会把正常维护当成故障。
如果公告涉及客户端升级，最好同时给出版本号和帮助链接。管理员转发时不用再补一堆解释。