新版上线公告别只写一句“已更新”。用户真正关心的是哪里变了，自己要不要操作。
变化写具体
按钮位置、版本要求、入口调整，这些都要说清楚。只说体验优化，用户看完还是不明白。
动作说清楚
需要重新登录就写重新登录，需要清缓存就写清缓存。别让用户自己猜。
旧资料别漏
如果旧资料不受影响，也要说一句。很多用户看到新版，第一反应就是担心以前的记录。
公告先看影响范围：公告
服务公告不只是通知。它要告诉用户哪里变了、什么时候恢复、自己要不要操作。影响范围写清楚，用户就不会把正常维护当成故障。
如果公告涉及客户端升级，最好同时给出版本号和帮助链接。管理员转发时不用再补一堆解释。
维护期间别重复操作：公告
维护中遇到异常，先看公告状态，不要反复提交同一个问题。等维护结束后再试一次，仍有异常再带截图反馈。
旧公告可以保留，但要按时间区分。新用户查资料时，能分清当前说明和历史记录，误操作会少很多。