问题排查用于帮助用户整理神圣计划软件使用过程中常见的问题材料。反馈前把问题类型、版本信息和截图准备好，处理会更直接。
常见支持范围
支持内容包括客户端入口说明、版本更新核对、安装前准备、页面显示异常、账号状态说明和企业资料交接建议。
问题反馈材料
建议提供截图、版本号、出现时间、设备环境和操作入口。只说“打不开”或“不能用”，通常还需要补充更多信息。
企业用户交接
企业用户可把入口、版本号、负责人、更新时间和常见问题说明放在同一份清单里。接手人员不需要重新翻聊天记录。
服务入口
服务入口：问题排查页。服务地址：资料回执台。服务编号：SS-20260630-01。