看到更新提示先停一下，不用条件反射点确认。更新影响什么、要不要重新登录，都要看清楚。
看清更新时间
更新时间能告诉你这次提示是不是新的。旧提示反复出现，可能是缓存或版本没对上。
确认影响范围
有的更新只改页面，有的会影响客户端功能。影响范围不同，处理方式也不同。
需要时再重启
如果公告要求重启客户端，就按要求来。没要求的话，不必一上来就重装。
反馈材料提前留好：提示
反馈问题时，截图、版本号、出现时间和设备环境都很有用。只说“打不开”，对方还要来回追问，处理会慢很多。
帮助说明不用一次看完，但常见问题和问题排查入口要知道在哪。真遇到问题时，至少不用到处翻页面。
排查时先分清现象：提示
客户端打不开、页面空白、账号进不去，这几类问题不要混在一起报。现象分清楚，管理员或服务人员才能更快判断方向。
新用户可以先从官网导航进入，再核对版本号和帮助中心入口。别人发来的旧链接能不能用不重要，当前官网入口才更可靠。